01
Atendimento
Alguém do time passa o dia respondendo as mesmas perguntas no WhatsApp. Fora do horário, a mensagem espera até amanhã. Quem perguntou o preço às 22h já comprou de outro quando você respondeu.
Workshop com Marcel Macedo · 1 dia · Presencial · Florianópolis
Seu negócio não precisa de mais gente. Precisa de sistema.
Quase todo negócio contrata para resolver o que um processo bem montado e a IA certa resolveriam melhor. Um dia em Florianópolis, com quem opera três empresas assim, para você sair com a sua operação desenhada.
★★★★★4,8 no Google
500+ participantes · 100 vagas por edição
O que um dia de workshop cobre
Mapear a operação e ver o que já dá para automatizar hoje
Montar atendimento e vendas que rodam sem depender de plantão
Colocar IA onde ela paga a conta, e ignorar onde não paga
Mão na massa em grupos pequenos, direto com quem opera
Onde o trabalho vaza
Você não tem falta de gente. Tem excesso de trabalho manual.
Toda vez que a resposta para um problema é contratar mais alguém, vale olhar antes o processo. Operando um portfólio de empresas com time pequeno, o padrão se repete em quatro lugares.
02
Vendas
O follow-up depende de alguém lembrar. O lead esfria na caixa de entrada, o histórico está na cabeça do vendedor, e quando ele sai, sai com a carteira junto. Nada disso é falta de esforço, é falta de sistema.
03
Entrega
Você dá conta do volume de hoje. No momento em que aceita mais, quebra. E a saída que aparece é sempre a mesma: contratar. Só que o custo sobe antes da receita, e a margem some no caminho.
04
Rotina
Relatório montado na mão toda segunda. Dado copiado de um sistema para outro. Planilha que alguém atualiza porque sempre foi assim. É trabalho que ninguém defende, mas que consome o time inteiro.
Quem apresenta
Marcel Macedo
Marcel Macedo construiu a Bulldesk do zero até mais de 6 mil clientes e mais de 1 bilhão de e-mails enviados, e vendeu a empresa em 2023. Uma plataforma de CRM e automação de marketing onde foi dono de produto, crescimento e retenção, e onde aprendeu a transformar um go-to-market bagunçado em sistemas que escalam.
Hoje é CEO da MXM Group e opera três negócios com time pequeno: a HospedaIA, que faz atendimento por WhatsApp com IA para hotéis; a DoubleList, segunda camada de operação para marcas de nutra nos Estados Unidos e na Europa; e a OriaMeds, telemedicina de GLP-1 atendendo os 50 estados americanos.
O fio condutor de tudo é o mesmo: construir empresas que rodam em sistemas e times pequenos, não em headcount. Três operações em mercados diferentes, tocadas por poucas pessoas e uma camada de IA fazendo o trabalho repetitivo que antes exigiria um andar cheio de gente.
Eu opero negócios desde 2010, e a pergunta mudou. Não é mais quanta gente eu preciso contratar. É quanto dessa operação precisa mesmo de gente.
Construí a Bulldesk do zero até mais de 6 mil clientes e mais de 1 bilhão de e-mails enviados, e vendi em 2023. Na época, escalar significava contratar. Cada degrau de crescimento vinha com mais gente na folha.
Hoje eu toco três empresas em mercados diferentes, em dois continentes, com um time que cabe numa mesa. Hotelaria, nutra e telemedicina. O que mudou não foi o esforço, foi quanto da operação passou a rodar sozinha.
Negócios diferentes, mesmo movimento. Olhe o trabalho manual. Automatize o que se repete. Guarde as pessoas para o que só elas fazem.
É esse o jogo inteiro. E é exatamente por isso que este workshop existe.
Marcel Macedo
Para quem é
Quem senta ao seu lado importa
Este evento é para quem toca a operação e sente o peso dela: dono de negócio, sócio ou quem responde pelo dia a dia. Agrupamos a sala por setor e por tamanho, então você passa o dia com gente resolvendo problemas parecidos com os seus. Os princípios são universais. A aplicação é específica para você.
Software
Serviços locais
E-commerce
Construção
Agências
Saúde
Ingresso
R$97
Leve +1 pessoa sem custo- 1 dia inteiro no K-Platz, Grande Florianópolis
- Garantia de reembolso integral
- 3 bônus incluídos
- 100 vagas, sem lista de espera
Por que só R$97? O objetivo não é ganhar dinheiro com o ingresso. É colocar as pessoas certas na sala. O preço foi definido para tirar a desculpa, não para ser o filtro.
Data, local e ingresso
Uma edição por vez, com 100 vagas. Quando a sala enche, esta página sai do ar.
Data
[DD MMM]
100 vagasHorário
9h às 18h
Check-in 8h15Local
K-Platz
São José · SCIngresso
R$97
Vale para 2Av. Presidente Kennedy, 568 · Campinas, São José · Grande Florianópolis
Sem risco
Garantia de reembolso integral
Um jantar em Florianópolis custa mais que este ingresso. A diferença é quem está na mesa.
100% do valor de volta
Fique até o fim da manhã. Se não for uma das melhores decisões que você tomou este ano, avise a equipe ainda no dia e devolvemos cada centavo. Sem perguntas.
Bônus
O que você leva além do workshop
01
Mapa da operação
Um guia para você chegar com as tarefas repetitivas do seu negócio já listadas.
02
Planilha de números
O modelo que usamos para ler faturamento, margem e capacidade em uma página só.
03
Gravação da primeira parte
O bloco de frameworks gravado, para rever e passar ao seu time depois.
Prova por segmento
O que participantes de edições anteriores dizem
De gente com negócios parecidos com o seu.
★★★★★
Tenho uma construtora e vivia contratando para dar conta do administrativo. Saí do workshop com três processos mapeados para automatizar antes de abrir a próxima vaga. Simples e feito por quem já fez.
Daniel Parker
★★★★★
Estou expandindo para o mercado corporativo e o follow-up dependia de alguém lembrar. O workshop me deu uma estrutura simples para o funil rodar sem depender de memória.
Isaí Rivera
★★★★★
Já fui a vários eventos de negócio, e este é de longe o melhor que participei. Tirei mais valor das primeiras quatro horas do que de fins de semana inteiros em outros lugares. Sem enrolação, só informação aplicável.
Derek Skubisz
★★★★★
Adorei o workshop. Saí com a lista do que dá para automatizar primeiro e em que ordem mexer. De bônus, jantei com gente de altíssimo nível que também estava lá. Rendeu ótimas conversas.
Marcelo Tavares
★★★★★
Tenho uma clínica na Grande Florianópolis e a recepção não dava conta do WhatsApp. Entendi no workshop o que dava para a IA responder e o que precisava continuar com a equipe.
Renata Alves
★★★★★
Foi um dia excelente. Aprendi muito em pouco tempo, e o time entregou conselhos táticos de verdade que vamos aplicar para atender melhor nossos clientes. Já quero voltar na próxima edição.
Bruno Cardoso
Dúvidas
Perguntas frequentes
Onde é o evento?+
No K-Platz, Av. Presidente Kennedy, 568, Campinas, São José, Grande Florianópolis. Tem estacionamento rotativo e hotel no mesmo complexo.
Qual o horário?+
[DIA] de [MÊS] de 2026, das 9h às 18h. O check-in abre às 8h15.
Como funciona o acompanhante?+
Cada ingresso dá direito a duas pessoas. Você informa o nome do acompanhante por email depois da compra. Não precisa comprar dois ingressos.
E se eu não puder ir?+
Avise até o fim da manhã do dia do evento. Fale com a equipe pelo WhatsApp e devolvemos o valor integral.
Tem estacionamento?+
Sim, rotativo dentro do K-Platz, pago à parte na saída.
O que devo levar?+
Caderno ou notebook e uma lista das tarefas que mais consomem tempo do seu time hoje. Vamos trabalhar em cima delas.
Como falo com a equipe?+
Pelo WhatsApp: [número].